ZGT vernieuwt VOS, MOS en MAS met CLB
Met de ondertekening van de overnamedocumenten is het VOS-MOS-MAS-project op de ZGT-locaties Almelo en Hengelo officieel afgerond. Daarmee komt er een einde aan een intensief traject van bijna drie jaar, waarin ZGT en CLB samenwerkten aan de volledige vervanging van het bestaande verpleegoproep-, medische oproep- en medische alarmeringssysteem.
De keuze viel op CLB als nieuwe partner voor zowel het verpleegoproepsysteem, medische oproepsysteem als de medische alarmering. Daarnaast is CLB geïntegreerd als message broker, in combinatie met de CLB Messenger-app, waarmee verpleegoproepen, medische oproepen en medische alarmen overzichtelijk binnenkomen op de smartphone. Voor de medische alarmering werd nauw samengewerkt met Itemedical, die diverse koppelingen met medische apparatuur realiseerde.
Van aanbesteding tot beheer in eigen regie
Wat dit project onderscheidt, is dat ZGT het volledige traject zelf uitvoerde, van selectie tot beheer. Volgens ZGT is juist dat eigenaarschap een belangrijke succesfactor geweest. Door vanaf de start alle relevante stakeholders actief te betrekken, ontstond een natuurlijke overgang van de verwervingsfase naar implementatie én toekomstig beheer. De samenwerking met CLB verliep professioneel, open en constructief. De projectleiders werkten als één team, met korte lijnen en een gedeeld doel: een oplossing neerzetten die werkt voor de mensen op de werkvloer.
“Met één haand kö’j nie klapp’n, met mekaar ko’w zo völle meer!”
Met één hand kun je niet klappen, samen bereik je veel meer!
– Ben Sawaryn, projectleider en biomedisch technoloog bij ZGT
Dankzij een grondige voorbereiding, een gezamenlijke inventarisatiemethodiek en vaste overlegmomenten bleef het projectteam continu in control. Hoewel er, zoals in ieder project, nieuwe inzichten en aanvullende wensen ontstonden, werden deze steeds in goed overleg meegenomen.
Gedeeld eigenaarschap én gedeeld leerproces
De nauwe samenwerking bracht niet alleen een succesvolle implementatie, maar ook waardevolle leerervaringen met zich mee. CLB en ZGT daagden elkaar uit, scherpten elkaars keuzes aan en werkten steeds vanuit de vraag: wat heeft de zorg in de praktijk nodig? Tevens was dit traject voor de projectleider van ZGT een succesvolle invulling van zijn QME opleiding in samenwerking tussen ZGT en TU/e.
“We werden uitgedaagd, maar zijn daardoor ook gegroeid.”
– Jet Karreman, Projectleider CLB
Adoptie als serieuze pijler
Een belangrijke voorwaarde voor succes was de adoptie van het systeem door zorgmedewerkers. In plaats van het systeem puur technisch te introduceren, investeerde ZGT in kennis en vertrouwen op de werkvloer.
Alle medewerkers doorliepen een speciaal ontwikkelde e-learningmodule, gericht op het dagelijkse gebruik van het systeem. Daarnaast werd in samenwerking met CLB een test- en trainingsruimte ingericht, waar medewerkers realistische casussen konden oefenen.
Ook de inrichting van het systeem was praktijkgericht. Een expertteam, bestaande uit onder andere verpleegkundigen (incl. CNIO), ICT-specialisten, klinisch fysici, specialisten zorgtechnologie, medewerkers vastgoed, dialysetechnici, unithoofden en andere zorgprofessionals, werd betrokken bij het maken van keuzes rondom gebruik en functionaliteit. Zo ontstond een systeem dat niet alleen werkt, maar ook ondersteunt precies daar waar het nodig is.
Eindresultaat: een systeem dat past bij de praktijk
Het resultaat is een stabiel, toekomstgericht verpleegoproep-, medische oproep- en medische alarmeringssysteem dat zorgprofessionals ondersteunt in hun dagelijks werk. Geen generieke oplossing, maar een systeem dat is afgestemd op de behoeften van de organisatie en de mensen die ermee werken.
Wil je meer weten over dit project of over onze oplossingen? Neem contact op met ons team.