Zorgdomotica in de nachtzorg: technologie ondersteunt, mensen maken het verschil

Als de meeste collega’s naar huis zijn, begint voor Peter en zijn collega’s de werkdag. Vanuit de nachtpit zorgen zij er samen voor dat honderden cliënten veilig en rustig de nacht doorkomen. Nachtzorg vraagt om goed observeren, ervaring en vooral vertrouwen in elkaar.

Sinds begin juli wordt de nachtpit daarbij ondersteund door een vernieuwd zorgdomoticasysteem van CLB. De komende maanden wordt dit systeem ook op de andere VG-locaties ingevoerd. Volgens Peter Arts zit de grootste winst niet in méér techniek, maar in betere ondersteuning van het werk in de nachtzorg.

Nachtzorg draait om rust, aandacht en verantwoordelijkheid

Peter werkt inmiddels zeven jaar in de nachtzorg van Calidus. Wat hem aanspreekt in zijn werk? De rust en de verantwoordelijkheid.

“Overdag gebeurt er van alles op een locatie. ’s Nachts is het rustiger en draait het vooral om goed luisteren, goed kijken en steeds opnieuw afwegen wat iemand op dat moment nodig heeft. Soms moet je direct handelen, maar vaak is niet ingrijpen de beste zorg.”

Een goede dag begint met een goede nacht

“Mensen denken dat we rondes lopen,” vertelt Peter. “Maar wij zorgen er vooral voor dat cliënten kunnen blijven slapen. Slaap is ontzettend belangrijk. Het is de basis voor hoe iemand zich de volgende dag voelt. Daarom proberen we die nachtrust zo veel mogelijk te bewaken.”

Goede nachtzorg vraagt om ervaring én om de cliënten goed te kennen. Via akoestische monitoring hoort de nachtdienst wanneer een cliënt mogelijk hulp nodig heeft. Dat kan een kuchje zijn, een roep om hulp of een teken van onrust.

Veel geluiden horen simpelweg bij iemands normale nachtritme. “Iedere cliënt is anders. De één praat in zijn slaap, de ander gaat zelfstandig even naar het toilet. Dat hoeft geen reden te zijn om iemand wakker te maken. Door de cliënt goed te kennen, kun je de juiste afweging maken.”

Voor iedere cliënt worden in het zorgplan afspraken gemaakt over welke signalen aandacht vragen en wanneer rust juist de beste zorg is. Het vernieuwde zorgdomoticasysteem ondersteunt de nachtdienst bij die afweging. Doordat het systeem achtergrondgeluiden beter kan filteren, ontvangt de nachtdienst minder meldingen waarvoor uiteindelijk geen actie nodig blijkt. Daardoor kunnen we ons beter richten op de momenten waarop een cliënt wél hulp nodig heeft.

Samenwerken tijdens de nachtdienst

Tijdens een nachtdienst ben je meer op elkaar aangewezen. Voor Peter is de samenwerking een belangrijke kracht van de nachtzorg.

“We lossen veel samen op. Natuurlijk kunnen we hulp inschakelen als dat nodig is, maar meestal komen we er zelf uit. Daardoor durf je op elkaar te vertrouwen en elkaar aan te spreken. Je weet precies wat je aan elkaar hebt.”

Samen beoordelen de collega’s de binnengekomen meldingen. Twijfelen ze over een geluid, dan luisteren ze nog een keer en maken ze gezamenlijk de afweging of actie nodig is. Ook collega’s op de woningen kunnen altijd op elkaar rekenen wanneer ondersteuning nodig is. Dat zorgt volgens Peter voor een intensieve samenwerking. “We kennen elkaar niet alleen als collega’s. We weten ook wat er speelt in elkaars leven. Dat maakt ons een hecht team. Ik ben dan ook echt trots op de collega’s die er iedere nacht staan.”

Zorgdomotica ondersteunt de nachtzorg

Volgens Peter verandert het moderne zorgdomoticasysteem niets aan de kern van het werk. De technologie ondersteunt de nachtdienst, maar neemt de professionele afwegingen nooit over.

“Technologie helpt ons om gerichter te werken. Maar uiteindelijk blijft het mensenwerk. Wij beoordelen wat een cliënt nodig heeft en maken samen de afweging welke zorg op dat moment passend is.”

Zorgtechnologie in de nachtzorg kan daarmee een belangrijke ondersteuning zijn. Door signalen beter te filteren en relevante meldingen onder de aandacht te brengen, helpt zorgdomotica medewerkers om hun aandacht te richten waar die het meest nodig is.

Veilige nachtzorg met aandacht voor de cliënt

Hoe slim de techniek ook is, het uitgangspunt blijft volgens Peter hetzelfde: zorgen voor een veilige en rustige nacht.

“Het mooiste is als iemand rustig kan doorslapen. Als wij nauwelijks zichtbaar zijn geweest, maar er wél waren op het moment dat het nodig was – dan hebben we ons werk goed gedaan.”

De combinatie van zorgdomotica en menselijke aandacht maakt het mogelijk om de nachtzorg steeds gerichter te organiseren. Technologie ondersteunt de zorgprofessionals, terwijl hun kennis van de cliënt, ervaring en samenwerking bepalend blijven voor goede zorg in de nacht.